Entrega

Envíos y devoluciones

El envío de tus productos e ilusiones

Generalmente, los pedidos tramitados antes de las 15:00 horas, si hay stock, se tramitarán el mismo día; de lo contrario, se enviarán dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pago y serán despachados a través de varias agencias según las zonas. Los pedidos urgentes en Navarra se tramitarán por LIZARRALDEA, pudiendo ser fabricados y entregados por la tarde de ese mismo día con un coste adicional. El resto de envíos se enviarán por otros transportistas o el tuyo si lo deseas, así que por favor contáctanos antes de elegir este método. Cualquiera que sea la opción de envío que elijas, te proporcionaremos información o un enlace para que puedas seguir tu paquete en línea.

Las tarifas de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los costos de envío. Las tarifas de manipulación son fijas, mientras que las tarifas de transporte varían según el peso total del envío. Te aconsejamos agrupar tus artículos en un solo pedidO

 No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, y se aplicarán tarifas de envío a cada uno de ellos. Tu paquete será despachado bajo tu propio riesgo, pero se toman precauciones especiales para proteger los objetos frágiles. No nos responsabilizamos de posibles retrasos en la entrega y cualquier anomalía debe ser notificada en el momento de la entrega en el albarán.

Protección y Atención al Cliente

Las cajas son lo suficientemente grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Adicionalmente, si tienes alguna pregunta o preocupación acerca del proceso de envío o necesitas asistencia adicional, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en cualquier momento. Estamos comprometidos a asegurar que tu experiencia de compra sea lo más fluida y satisfactoria posible.